Konfliktlotsen-Programm:
Dialog statt Eskalation!
Stärken Sie Konfliktkompetenz und senken Sie Konfliktkosten in Ihrer Organisation. Befähigen Sie mit unserem Programm Ihre Mitarbeitenden, Konflikte konstruktiv zu bearbeiten.
Wir haben bei uns keine Konflikte!
Die Realität sieht aber oft anders aus. In Unternehmen werden etwa 15 Prozent der täglichen Arbeitszeit durch Konflikte gebunden. Führungskräfte verbringen sogar 30-50 Prozent ihrer Zeit mit der Bearbeitung von Konflikten (vgl. KPMG-Studie von 2009).
Typische Gründe, warum Mitarbeitende und Führungskräfte Konflikte eher unter den Teppich kehren sind:
- Angst vor Nachteilen: Wer Konflikte anspricht, fürchtet Karriereeinbußen, Imageverlust („schwierig“, „nicht teamfähig“) oder offene Sanktionen.
- Harmonie-Fassade: Viele Organisationen bewerten Streit als unprofessionell; daher werden Spannungen verdrängt, um den äußeren Frieden zu wahren.
- Unsicherheit und fehlende Kompetenz: Mitarbeitende und Führungskräfte wissen oft nicht, wie sie Konflikte konstruktiv ansprechen sollen, und haben Angst vor Eskalation
- Unklare Zuständigkeiten:
Niemand weiß genau, wer sich verantwortlich fühlt – also bleibt der Konflikt lieber unausgesprochen.
Konfliktlotsen-Schulung: Inhouse-Programm für nachhaltige Konfliktklärung und konstruktive Konfliktkultur
Mit Konfliktkompetenz Konfliktkosten senken und Personalbindung stärken
Überall, wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Spannungen – durch unterschiedliche Interessen, Zielvorstellungen
oder persönliche Dynamiken. In der heutigen Arbeitswelt, geprägt von Komplexität und Veränderung, können Konflikte schnell
die Sachebene verlassen und Beziehungen belasten. Die Folgen: sinkende Produktivität, wachsende Reibungsverluste und steigender Stress.
Unser Ansatz: Die Konfliktlotsen-Schulung bietet Ihrer Organisation eine systematische Möglichkeit, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, konstruktiv anzusprechen und nachhaltig zu klären. Sie schaffen damit eine Kultur, in der Differenzen als Chance für Entwicklung und Zusammenarbeit verstanden werden.
Programm-Architektur: Konfliktlotsen
- Dauer: 8 Wochen
- 3 Tage Vollzeit-Modul
- nach 8 Wochen 1 Reflexionsmodul
Modul 1
Kommunikation: Fundament für Klarheit und Verständnis
Kommunikation ist das Fundament jeder Konfliktklärung. Die Teilnehmenden erarbeiten, wie aktives Zuhören, Fragetechniken und gewaltfreie Kommunikation Vertrauen schaffen und erhalten einen Überblick über Konfliktdynamiken und Konfliktkosten.
Modul 2
Konflikte konstruktiv klären: Werkzeuge und Methoden für klare Gespräche
Die Teilnehmenden vertiefen ihr Wissen rund um Gesprächsführung und Konfliktmoderation. Sie lernen, wie schwierige Situationen strukturiert angegangen werden können. Durch praxisnahe Übungen, erfahren sie, wie sie u.a. Konfliktparteien sicher durch Klärungsprozesse führen.
Modul 3
Ursachen verstehen, nachhaltige Lösungen gestalten
Die Teilnehmenden bearbeiten reale Konfliktsituationen, erkennen Ursachen und entwickeln Wege zur Klärung. Sie trainieren, Konfliktgespräche sicher zu leiten und stärken ihre Rolle als vertrauensvolle Ansprechpersonen im Team.
Modul 4
Transfer sichern, Praxis stärken
Acht Wochen nach dem Programm treffen sich die Teilnehmenden erneut, um Praxiserfahrungen zu reflektieren, Herausforderungen zu besprechen und gemeinsam an individuellen Fällen zu arbeiten. So wird aus Gelerntem gelebte Routine – und aus einmaliger Schulung nachhaltige Konfliktkultur.
Für wen eignet sich unser Konfliktlotsen-Programm?
Das Programm richtet sich an kommunikationsstarke, empathische Mitarbeitende und Führungskräfte aller Hierarchieebenen, die innerbetriebliche Konflikte frühzeitig aufgreifen und zu einer offenen, lösungsorientierten Zusammenarbeit beitragen möchten.
Ziele des Programms:
- Aufbau von Konflikt- und Kommunikations-kompetenz im Team
- Förderung einer wertschätzenden und lösungsorientierten Konfliktkultur
- Schaffung von Ansprechpersonen für kollegiale Konfliktklärung
- Entlastung von Führungskräften durch interne Unterstützung bei Konfliktfällen
Welchen Nutzen Ihr Unternehmen von dem Programm hat
- Reduzierte Konfliktkosten durch frühzeitige Klärungen und weniger Eskalationen
- Gestärkte Teamkultur durch transparentes und respektvolles Miteinander
- Entlastung der Führungskräfte, weil Konflikte strukturiert bearbeitet werden
- Höhere Mitarbeitendenbindung durch gelebte Fürsorge und Vertrauen
- Langfristiger Wissensaufbau durch Nachbetreuung und Praxistransfer
Mit ausgebildeten Konfliktlots*innen senden Sie ein klares Signal: Konflikte werden ernst genommen, Lösungen aktiv gestaltet und Zusammenarbeit positiv geprägt. So entsteht der Grundstein für eine stabile, resiliente und zukunftsfähige Konfliktkultur.
Impulskarten – Konflikte bewusst gestalten
Spüren Sie den inneren Widerstand, den Konflikte auslösen können?
Die Impulskarten für Konfliktklarheit unterstützen Sie dabei, bewusster mit herausfordernden Situationen umzugehen – kurz, alltagstauglich und inspirierend.
Sie fördern Klarheit, Gelassenheit und eine starke Zusammenarbeit – sowohl in der persönlichen Reflexion als auch in Teamgesprächen.
Sie möchten die Karten nutzen? Fordern Sie Ihr kostenloses Set einfach per E-Mail an – wir senden es Ihnen gerne zu.
Mini-Selbstaudit - Temperaturcheck Konfliktkultur
Wie gesund ist Ihre Konfliktkultur?
Mit dem Mini-Selbstaudit Konfliktkultur finden Sie in nur 10 Minuten heraus, ob Spannung in Ihrem Team eher Tabu, Blockade oder Chance ist.
Von „Vertrauensverlust“ bis „reife Offenheit“ – Sie erkennen klar, wo Stärken liegen, welche Entwicklungspotenziale bestehen und ob Konfliktlots:innen gebraucht werden.
Ideal für Teams in Veränderung.
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